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佛山市禅城区一门式政务服务改革 依托区块链技术实现"1"到"0"新突破
发表单位:市编办  发表时间: 2018-01-09

佛山市禅城区一门式政务服务改革

依托区块链技术实现"1"到"0"新突破

佛山编办网讯2017年6月,禅城区发布了智信禅城IMI(我是我)身份认证平台,成为全国首个探索区块链政务应用的县区。依托区块链新型底层IT技术,2017年10月发布办事"零跑腿"APP应用,通过对接自然人库和部门业务系统数据,创新推出"零跑腿"服务,在全国率先探索突破申请材料"零提交",实现政务服务供给优化、制度性交易成本降低

一、主要服务平台应用

(一)政务办事在大数据的支撑下,已梳理出第一批涉及7个部门20项必须本人现场确认身份的服务事项上线,主要涉及老年人优待证办理、个人参保证明打印、个人纳税证明打印等民生息息相关的业务。其中,8项事项通过数据共享实现申请材料零提交,共减少群众网上提交材料50份。

(二)祖庙街道微服务中心通过IMI平台扫码快速登录祖庙街道微服务中心,市民将可享受自助式查阅和按需申请订餐、家政、职业培训、康复训练、义教义演、托管等为不同年龄阶段、不同类型人群量身定做的服务,解决群众担忧的服务质量以及安全问题。

(三)"市民之窗"自助服务终端完成IMI个人身份认证后,可使用IMI扫码在"市民之窗"自助终端办理20项查询类业务,包括个人社保参保证明打印、公积金查询、无房证明打印等等,无需携带身份证。

(四)自助图书馆使用IMI平台手机APP扫码登录,无需身份证或借书证即可完成图书借阅、续期、归还等操作。
二、改革亮点

(一)便民服务实现"三个零"通过对接、共享调用自然人库和部门业务系统数据,办事"零跑腿"服务实现第一批20项事项办事全过程"零跑腿",其中8项事项的所有申请材料无需上传, 实现材料"零提交"。市民通过使用办事"零跑腿"APP,节约跑腿时间省去支出费用,实现服务办理"零成本"

(二)提高社会基层治理能力禅城一门式自2014年9月至今,积累办理业务量达到600万件,涵盖了禅城126万常住人口当中的123万人,沉淀了3亿多条鲜活历史数据,办事"零跑腿"服务的推出,标志着禅城一门式改革从数据沉淀向数据开发应用过渡,进一步激活政府大数据、实现政务数据融合应用,盘活大数据潜在价值,将沉睡的分散数据有效利用。同时,转变了政府服务模式,变条件审批为信任审批,变被动服务为主动服务,降低了制度性交易成本,有效推动社会基层治理能力现代化水平、决策能力进一步提升。

(三)结果物送达方式多样结果物可根据申请人个性化需求,以电子形式储存于群众个人专属页面或通过邮寄服务。办事过程节节留痕,办事结果储存可追溯,市民可以通过手机精准的查询办事的具体进度。

禅城一门式改革从"N"到"1" 、从"1"到"0",真正实现了变"群众跑腿"为"信息跑路",大大便利了群众办事、改善了创业创新环境,降低了制度性交易成本,推动部门从重审批轻管理向"双重"发力,提高了政府数据鲜活度,提高政府治理能力和决策能力(禅城区编办供稿)

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